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客户须知

关于定制:

个性化定制的客户,可先咨询客服或前往本公司测试产品,前期免费提供设计方案,双方确定方案后,缴纳产品报价50%的定金,则公司生产产品。验收产品合格,客户补齐总价的50%。公司不接受任何无质量问题的退货退款,如需退货退款,客户需承担合同总金额的30%作为设计费以及人工费。



 

 

关于发票:

公司报价均不含税。根据本公司关于增值税规定,开具发票的客户,则需缴纳签订合同总金额的12%为税值。具体金额可联系客服。

关于运费:

公司报价均不含运费。本公司生产的产品为中大型食品加工机器,发货发物流, 运费与产品重量及区域性有关联,公司无法统一报价,具体运费可联系客服,可以选择到付或现付。

 

关于发货:

本公司所有机器均发物流,一般均送货到门,偏远地区则需要自提。正常一个星期以内均可到达,特殊情况则另议。


关于收货:

未开箱验货本人签收的产品:签收后8小时内和我们联系,经确认(图片)外观破损,可办理退换货, 产品原装退回(配件及赠品等所有物品,退回运费客户承担,二次发出由我方承担。超过8小时没和我们联系,不以外观破损为由退货。 开箱验货且本人签收:先检查外包装,如无明显变化填写“外包装完好”并当着快递员的面开箱验收,如有破损请拒签退回。 他人签收未验货:签收24小时内和我们联系,经确认(图片)外观破损,可退换货,产品原装退回(配件及赠品等所有物品, 退回运费客户承担。签收超过24小时未和我们联系,不以外观破损为由进行退货,但我们会配合买家做最好的处理。

 

关于退货:

签收后7天内质量原因:联系售后开具质量问题证明;产品外包装完整;产品配件及赠品完整;提供产品图片和外包图片; 产品票据一起寄回。我方承担普通运输费用(发顺丰等昂贵快递,差额费用由客户承担),不接受到付件。 签收后7天内无理由退换:产品不影响二次销售;产品外包装完整;产品配件及赠品完整;产品票据一起寄回。客户需承担来回运费。

 

关于服务:

任何与产品相关性的问题可咨询在线客服(周一至周六8:00-18:00)或者网站留言。 可直接拨打全国热线电话0371-56872128或服务电话13733157748

 

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